Operations specialist
Pubblicato il 29-10-2026 - 24Hassistance in Milano
Chi siamo
siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda. Chi cerchiamo: Siamo alla ricerca di un/una Operations specialist che presidi l'operatività quotidiana del team telematics: pagamenti, rinnovi, riconciliazioni contabili e processi ricorrenti. È un ruolo per chi ha rigore e ordine metodico, ma sa anche muoversi con flessibilità in un contesto dinamico, sapendo gestire con naturalezza più fronti aperti in parallelo, senza perdere di vista le priorità. In questo ruolo ti occuperai di:
* Registrazione e riconciliazione degli incassi tra sistemi di pagamento ed ERP, gestione di rinnovi, note di credito e anomalie contabili
* Esecuzione e verifica dei processi ricorrenti automatizzati (es. gestione SIM, data quality, reportistica verso i distributori), con gestione diretta delle eccezioni
* Smaltimento del backlog operativo,
con l'obiettivo di ridurlo in modo strutturato nel tempo
* Gestione delle richieste operative quotidiane e delle escalation interne: sei un punto di riferimento per chi ha bisogno di una soluzione rapida
* Estrazioni dati e quadrature a supporto del team accounting
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel mondo telematica e familiarità con dispositivi IoT, installatori e processi di riconciliazione
* Ottima padronanza di Excel
* Precisione e capacità di mantenere ordine anche gestendo più richieste in parallelo Completano il profilo:
* Basi di SQL
* Conoscenza di PowerShell o Python
* Conoscenza di Zendesk Agevolazioni:
* Modalità di lavoro ibrida
* Buoni pasto
* Mensa aziendale
* Giorno libero per il proprio compleanno
* Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti Informazioni contrattuali: Contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro full-time