Customer Happiness Agent

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Siamo una giovane start-up di Berlino che offre un servizio di consegna a domicilio dei migliori ristoranti in città. Il nostro obiettivo è diventare la piattaforma più ampio del mondo per ristoranti di fascia medio-alta. Foodora (venture del gruppo Rocket Internet) è il più innovativo market place per food ordering con un servizio di consegna premium . Oggi foodora è attiva in 13 Paesi e in più di 40 città. Al momento è presente a Milano e Torino ma espanderà rapidamente il proprio raggio di azione in numerose città Italiane.

Per la nostra sede a Milano un Customer Happiness Agent

I tuoi compiti:

- Uso di diversi canali per comunicare con i nostri clienti (telefono, mail, chat, etc.)
- Raccolta di feedback da parte dei nostri clienti e ottimizzazione dei nostri processi operativi
- Veloce integrazione nel nostro team

Requisiti richiesti:

- Studi o stai findendo i tuoi studi
- Sei un talento nella comunicazione interpersonale
- Sei gentile ed empatico
- Ti piace lavorare in team e sei indipendente
- Parli fluentemente l'italiano e l'inglese
- Precedenti esperienze nel servizio clienti sono un plus

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