Service Desk Junior rif CLS

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Siamo alla ricerca di 4 Service Desk per attività su Napoli on site presso il cliente MSC Crociere

Responsabilità:

- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti.
- Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, garantendo una risposta tempestiva e competente.
- Collaborare con il team IT per identificare e risolvere problemi ricorrenti.
- Documentare le procedure e le soluzioni per migliorare il servizio e la formazione interna.
- Assistere nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico o affini.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
- Capacità di problem-solving e attitudine al lavoro di squadra.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.

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