CUSTOMER SERVICE CON CROSS-SELLING

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Tiempo Nord ricerca 2 Addetti al Customer Service con forte orientamento alla vendita da dedicare ad un servizio per conto di un importante e dinamico Gruppo produttore di elettrodomestici.

Le risorse inserite non si occuperanno della classica assistenza passiva, ma avranno il compito di trasformare ogni contatto in un'opportunità di business, proponendo l'acquisto o l'estensione della garanzia commerciale durante le chiamate di gestione degli interventi tecnici.

Sono richiesti:

- italiano madrelingua
- forte orientamento alla vendita: pregressa esperienza (anche breve) in ruoli di Inside Sales, Teleselling, Telemarketing o Customer Service commerciale.
- doti comunicative: capacità relazionali, empatia, ascolto attivo
- resistenza allo stress: capacità di gestire le obiezioni del cliente con flessibilità e un approccio sempre positivo.
- competenze digitali: ottima familiarità con i principali sistemi gestionali (CRM) e il pacchetto Office
- disponibilità preferibilmente tempo pieno

Offriamo:

- contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
- CCNL Telecomunicazioni, livello B2
- incentivi economici personali e di gruppo al raggiungimento di obiettivi prefissati
- formazione: percorso di training iniziale su prodotti, gestionali aziendali e tecniche di up-selling/cross-selling

Orario: dalle 9.00 alle 18.00 lunedì - venerdì. Saltuariamente può essere richiesto un turno il sabato in alternativa ad un giorno feriale.

Per candidarsi è indispensabile inviare il proprio cv completo utilizzando i canali del portale. Verranno ricontattate solamente le candidature ritenute in linea con quanto ricercato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €21.614,00 all'anno

Benefit:

- Convenzioni aziendali
- Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

- Abiti vicino? Quanto impiegheresti a raggiungere la sede di lavoro?
- Su una scala da 1 a 10 come valuti il tuo orientamento al risultato?

Lingua:

- italiano madrelingua (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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