Addetto/a alla consulenza clienti di sportello

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Per il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti.

Mansioni principali:

- Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
- Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette.
- Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
- Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
- Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale.

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato.




- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore.
- Orario flessibile.
- Welfare.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza non indispensabile
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente.
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative.
- Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali.
- Disponibilità all'inserimento previsto a breve.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia

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