Customer Care

29 ott - Voghera
PNR Italia

Voghera (PV) | PNR Italia per Gruppo internazionale quotato

PNR Italia, società italiana parte di un gruppo quotato internazionale e leader nella produzione di spray nozzles per applicazioni industriali, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office Commerciale.

Con un fatturato di circa 13 milioni di euro, 100 dipendenti e filiali commerciali in USA e Germania, offriamo un contesto strutturato, internazionale e in robusto sviluppo.

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Ruolo

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale e si occuperà della gestione degli ordini clienti, supportando le attività di vendita e garantendo un servizio puntuale ed efficiente ai clienti italiani ed esteri. Il ruolo prevede un costante contatto con clienti, agenti, produzione, logistica e amministrazione.

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Posizione: Impiegato/a Back Office Commerciale – Italia/Estero

· Sede di lavoro: Voghera (PV) – Italia

· Contratto: Tempo indeterminato

· Inquadramento: CCNL CONFAPI – livello commisurato all'esperienza e alle competenze

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Responsabilità

· Inserimento e gestione degli ordini clienti Italia ed estero tramite gestionale aziendale.

· Verifica della correttezza degli ordini e monitoraggio dell'intero ciclo, dalla ricezione alla spedizione.

· Contatto diretto con clienti italiani e internazionali per aggiornamenti su ordini, consegne e richieste commerciali.

· Predisposizione della documentazione commerciale e di spedizione.

· Collaborazione con produzione, logistica e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.

· Supporto alla rete vendita e agli agenti commerciali.

· Gestione di eventuali reclami e richieste post-vendita.

· Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale.

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Profilo ideale

· Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o equivalenti.

· Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Commerciale o Customer Service, preferibilmente in aziende manifatturiere.

· Ottima conoscenza della lingua inglese.

· Buona conoscenza di almeno una seconda lingua tra Spagnolo e Tedesco.

· Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali gestionali ERP.

· Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.

· Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

· Attitudine al lavoro in team e problem solving.

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Cosa offriamo

· Inserimento con contratto a tempo indeterminato.

· Percorso di inserimento e formazione.

· Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e orientato alla collaborazione.

· Concrete opportunità di crescita professionale.

· Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato (RAL 30-40000 €).

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

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