Addetto/a Accoglienza Servizi Alberghieri

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Si ricerca una figura addetta all'accoglienza, la quale gestisce le operazioni di ricezione e registrazione degli ospiti. La persona si occupa di fornire informazioni sui servizi disponibili e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, svolge attività di supporto nella gestione delle prenotazioni e mantiene l'ordine e la pulizia dell'area di accoglienza.

Attività Previste:

- Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo
- Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno
- Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi
- Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception
- Favorire un ambiente accogliente e professionale




- Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti

Requisti:

- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e alle sue esigenze
- Capacità di problem solving
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente

Offerta

- Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta

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