Front Office Manager

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DHOM Collection è una società di hôtellerie di alta gamma, con strutture a Cortina d’Ampezzo (Grand Hotel Savoia, Residence Savoia Palace, Lajadira Hotel & SPA e Grand Hotel Ampezzo) e a Roma, dove nel 2027 aprirà Palazzo Trevi. Puntiamo su destinazioni iconiche, strutture dal carattere distintivo e un’ospitalità che trasforma ogni soggiorno in un’esperienza autentica e su misura.

Per la prossima stagione invernale siamo alla ricerca di personale di ricevimento.

Chi cerchiamo

- Front Office Manager

Requisiti

- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, o come Assistant Front Office Manager, in alberghi 5* lusso
- Comprovata capacità di coordinare e motivare il team di ricevimento, portineria e concierge, compresa la gestione di turni e pianificazione
- Ottima conoscenza del PMS Opera; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altri gestionali alberghieri
- Ottima conoscenza della lingua inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, francese o russo)
- Spiccato orientamento alla guest experience, alla gestione dei clienti VIP e alla risoluzione dei reclami
- Attitudine all’upselling e attenzione al controllo delle procedure di check-in/check-out, cassa e reportistica
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei festivi
- Disponibilità per l’intera durata della stagione

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970. CCNL: Turismo Confcommercio, livello 2. Retribuzione da €2.000 a €2.200.

Dhom Collection promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valuta tutte le candidature senza discriminazioni. Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, i dati saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione.

Retribuzione: €2.100,00 - €2.200,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: In presenza

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