Customer Care
Pubblicato il 29-10-2026 - PNR Italia in Voghera
Voghera (PV) | PNR Italia per Gruppo internazionale quotato
PNR Italia, società italiana parte di un gruppo quotato internazionale e leader nella produzione di spray nozzles per applicazioni industriali, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office Commerciale.
Con un fatturato di circa 13 milioni di euro, 100 dipendenti e filiali commerciali in USA e Germania, offriamo un contesto strutturato, internazionale e in forte sviluppo.
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Ruolo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale e si occuperà della gestione degli ordini clienti, supportando le attività di vendita e garantendo un servizio puntuale ed efficiente ai clienti italiani ed esteri. Il ruolo prevede un costante contatto con clienti, agenti, produzione, logistica e amministrazione.
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Posizione: Impiegato/a Back Office Commerciale – Italia/Estero
· Sede di lavoro: Voghera (PV) – Italia
· Contratto: Tempo indeterminato
· Inquadramento: CCNL CONFAPI – livello commisurato all'esperienza e alle competenze
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Responsabilità
· Inserimento e gestione degli ordini clienti Italia ed estero tramite gestionale aziendale.
· Verifica della correttezza degli ordini e monitoraggio dell'intero ciclo, dalla ricezione alla spedizione.
· Contatto diretto con clienti italiani e internazionali per aggiornamenti su ordini, consegne e richieste commerciali.
· Predisposizione della documentazione commerciale e di spedizione.
· Collaborazione con produzione, logistica e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
· Supporto alla rete vendita e agli agenti commerciali.
· Gestione di eventuali reclami e richieste post-vendita.
· Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale.
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Profilo ideale
· Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o equivalenti.
· Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Commerciale o Customer Service, preferibilmente in aziende manifatturiere.
· Ottima conoscenza della lingua inglese.
· Buona conoscenza di almeno una seconda lingua tra Spagnolo e Tedesco.
· Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali gestionali ERP.
· Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
· Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
· Attitudine al lavoro in team e problem solving.
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Cosa offriamo
· Inserimento con contratto a tempo indeterminato.
· Percorso di inserimento e formazione.
· Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e orientato alla collaborazione.
· Concrete opportunità di crescita competente.
· Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato (RAL 30-40000 €).
Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza