28 ott - Sesto San Giovanni
Adecco Portugal
pPer azienda multinazionale operante nel settore dell'energia rinnovabile e dell'elettrificazione, ricerchiamo una figura di Order Manager Specialist.
/ppIn questo ruolo sarai responsabile della gestione completa del processo degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione finale.
Ti occuperai di ricevere e inserire correttamente gli ordini nel sistema SAP, coordinarti con i Project Manager e/o l'Area Manager e con tutti i team interfunzionali (Supporto Tecnico, Acquisti, Logistica, Produzione, Commerciale e Product Management), risolvere le problematiche dei clienti e supportare le attività correlate, tra cui solleciti, modifiche d'ordine, resi, monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di eventuali discrepanze.
/ppContribuirai inoltre alle attività di fatturazione, logistica (spedizioni e sdoganamento), gestione delle lettere di credito (L/C) e al raggiungimento degli obiettivi del Piano Operativo (OP) e dei KPI aziendali.
/ph3Descrizione della posizione /h3h3Ruoli e responsabilità /h3ulliRicevere, verificare e inserire accuratamente gli ordini dei clienti nel sistema SAP.
/liliGestire l'intero ciclo di vita dell'ordine: solleciti, modifiche d'ordine, resi, monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione delle discrepanze.
/liliCoordinarsi quotidianamente con Project Manager e/o Area Manager e con le funzioni interne (Supporto Tecnico, Acquisti, Logistica, Produzione, Commerciale e Product Management) per garantire consegne puntuali,
rispetto del budget e un elevato livello qualitativo del servizio.
/liliGestire la fatturazione degli ordini cliente e, ove necessario, le attività legate alle lettere di credito (L/C).
/liliGestire i processi logistici, comprese spedizioni e operazioni doganali.
/liliRisolvere in modo intraprendente le problematiche dei clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione.
/liliSupportare il team dedicato al recupero crediti/incassi.
/liliContribuire al raggiungimento degli obiettivi del Piano Operativo (OP) e dei KPI aziendali.
/li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliLaurea triennale o titolo equivalente.
/liliAlmeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service.
/liliEsperienza nell'utilizzo di SAP per la gestione degli ordini.
/liliEsperienza nell'inserimento e gestione degli ordini.
/liliOttima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
/li /ulh3Caratteristiche preferenziali /h3ulliRapidità di apprendimento e curiosità continua.
/liliElevata attenzione ai dettagli e precisione.
/liliForte orientamento all'azione e al raggiungimento dei risultati.
/liliPredisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
/liliImpegno nel miglioramento continuo del servizio e dell'esperienza cliente.
/liliBuone capacità comunicative e di problem solving.
/li /ulpOrario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00 /p #J-*****-Ljbffr
29 ott - Stezzano
Nessun nome
29 ott - Bari
Società riconosciuta
29 ott - Bari
Società riconosciuta
29 ott - L'Aquila
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