Addetto/A Comunicazione Per Servizi Clienti

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Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
ottime capacità di scrittura e redazione testi
utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base
buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
Mansioni:
La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte aziendali
Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Grosseto

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