27 ott - Valle d'Aosta
Nicolaus
Per il
Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero.
Mansioni principali:
Supportare l'accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura
Collaborare alle procedure di check-in e check-out
Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni
Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita
Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti
Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali
Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio efficiente
Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza
Requisiti richiesti:
Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Conoscenza di base degli strumenti informatici
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi
Competenze preferenziali:
Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico
Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri
Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico
Soft skills
Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
Predisposizione all'ascolto e alla collaborazione con il team
Precisione, cortesia e affidabilità
Proattività e desiderio di apprendere
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
Percorso di stage con affiancamento e formazione sul campo
Possibilità di sviluppare competenze e crescere nel settore
Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con l'possibilità di conoscere da vicino le attività di una struttura alberghiera
Rimborso spese da €800 a €**** mensile
Vitto e alloggio
Ti aspettiamo!
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