27 ott - Poli
Adecco Italia
Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per notevole attività di Gdo.
Responsabilità:
Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. L'attività prevede l'assistenza di clienti che vogliono e/o hanno già ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal **********.
Requisiti
•ottima dialettica ed orientamento al cliente;
•ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
•preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
•empatia e ascolto attivo;
•capacità di lavorare in team;
•disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
•disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo:
•contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
•Orario di servizio Lun-Sab 07:*****:00; Dom e Festivi 08:*****:00 su turni a rotazione
• Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
•retribuzione lorda mensile: ****,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
•CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
•L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Gallipoli
•ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
•convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
•accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
•iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...).
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni senza notte, Sera
CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati