27 ott - Bologna
RealAdvisor
Chi siamo Real Advisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore Prop Tech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2 B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione.
Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e robusto orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn Chi cerchiamo Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2 B, preferibilmente in contesti Saa S,
servizi digitali o abbonamenti Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali Italiano madrelingua o livello equivalente Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2 B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo 100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di Real Advisor nel mercato italiano Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione Vuoi entrare nel team? Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando!
30 ott - Monza
Allianz Italia
30 ott - Trento
B&A Consulting
30 ott - Varese
Formawork
30 ott - Prato
Michael Page