27 ott - Lissone
Rent&Drive
Rent&Drive; Srl è agenzia diretta Arval BNP Paribas Group
, una delle principali realtà del noleggio a lungo termine in Italia.
Uniamo la solidità di un grande Gruppo alla nostra
esperienza, presenza sul territorio e approccio consulenziale
, per offrire ai clienti soluzioni di mobilità personalizzate, trasparenti e competitive.
I nostri valori
Competenza e qualità
, attraverso formazione continua e aggiornamento costante.
Trasparenza
, con servizi chiari e zero costi nascosti.
Innovazione
, per offrire soluzioni di mobilità sempre più efficienti.
Passione
, che mettiamo ogni giorno nelle relazioni con clienti e colleghi.
Posizione:
Entrerai in un ambiente dinamico e collaborativo. Sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e Rent&Drive;: gestirai le richieste, qualificherai nuove opportunità e collaborerai con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova opportunità commerciale!
Responsabilità principali:
Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali.
Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste ricevute tramite chat, e-mail aziendale e canali digitali.
Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace.
Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici.
Raccogliere informazioni per la qualificazione dei lead e supportare il reparto vendite.
Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing.
Inserire e aggiornare i dati del cliente nel CRM aziendale, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento.
Collaborare con il reparto commerciale e il team Marketing per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti.
Requisiti:
Richiesto diploma o laurea triennale, in ambito economico, comunicazione o discipline affini.
Preferibile esperienza pregressa in customer care, front office o ruoli di supporto al marketing.
Esperienza pregressa nella gestione di chiamate inbound.
Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Dimestichezza nell' utilizzo di sistemi CRM (preferibilmente Salesforce).
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente.
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in modo efficace.
Attitudine proattiva, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
Buona gestione autonoma e indipendente delle attività assegnate (a seguito della formazione iniziale)
Altre informazioni:
Cosa Offriamo:
Contratto a tempo determinato di 5 mesi con scopo assuntivo
Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale
Opportunità di partecipare a progetti trasversali nei reparti di marketing, vendite e comunicazione
Formazione continua per migliorare competenze tecniche e soft skills!
Agevolazioni: Lavoro da remoto, Buoni pasto
30 ott - Monza
Allianz Italia
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30 ott - Varese
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Michael Page