27 ott - Vicenza
Ten
Si cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione clienti nel team operativo.
Questa posizione prevede la supervisione delle interazioni con i clienti, la gestione delle richieste e dei reclami, e l'assicurazione della soddisfazione del cliente.
Il ruolo implica anche la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto.
Attività Previste:
Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti
Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze nella gestione delle risorse umane
Capacità organizzative e di pianificazione
Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
Attitudine al problem solving
Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Precisione e attenzione ai dettagli
Conoscenza delle normative del settore idrico
Offerta
Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
#J-*****-Ljbffr