27 ott - Sesto San Giovanni
iU Talent Italia
iU Talent , Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di Residence Manager La Posizione La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience.
Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.
La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un atmosfera accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio.
Attività e Responsabilità La risorsa si occuperà di: Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale; Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento; Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative; Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti; Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance; Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing; Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale; Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti; Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio; Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati; Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi,
ricavi e marginalità Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting; Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura; Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria; Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
Requisiti Richiesti Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente; Esperienza nella gestione e coordinamento di team; Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini; Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici; Ottime capacità organizzative e di pianificazione; Buona conoscenza della lingua inglese; Ottime doti comunicative e relazionali.
Costituiscono titolo preferenziale Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality; Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali; Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management; Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.
Completano il Profilo Leadership e capacità di gestione delle persone; Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Capacità decisionale e problem solving; Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione; Approccio pragmatico e orientato ai risultati; Capacità di gestione delle priorità e dello stress; Proattività e spirito d'iniziativa; Ottime capacità relazionali e di networking.
Offriamo Contratto a tempo indeterminato; Periodo di prova previsto da normativa e CCNL applicato; Impegno full-time di 40 ore settimanali; RAL indicativa compresa tra €****** e €******, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.
Sede di Lavoro: Milano Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. ****** e L. ******) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Project