27 ott - Bardi
ADHR Group
ADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GERMANIA La risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini.
La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca.
Principali attività: · Effettuare il controllo, la validazione e l'inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d'ordine da inoltrare al cliente; · Verificare la disponibilità dei prodotti ordinati; · Trasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; · Collaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; · Gestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell'ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza; · Gestire le contestazioni, reclami,
resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; · Collaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini; · Trasmette giornalmente le conferme d'ordine al cliente; · Utilizzare in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell'azienda (es. Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker).
· Necessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca · Buona conoscenza della lingua inglese · Esperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate.
· Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office · Disponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo Si offre : contratto a tempo indeterminato diretto in azienda Package retributivo : € ****** - € ****** Benefit : 7€ buoni pasto - welfare 200€ Smart working : 32 ore al mese Orario di lavoro: 08:*******:30 Luogo di lavoro: Bovisio Masciago (MB) Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs.
******** (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs.
7 maggio ****, n.
96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg.
UE ******** (GDPR) e del D.lgs.
******** come modificato dal D.lgs.
********.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I - Aut.
Min. prot.n 13/I/******* Benefit: Buoni pasto
30 ott - Monza
Allianz Italia
30 ott - Trento
B&A Consulting
30 ott - Varese
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30 ott - Prato
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