29 ott - Milano
Randstad Italia
Mansione
Metti in moto la tua carriera all interno di BMW Group in Italia!
Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente innovativo e agile che ti darà l opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Bank GmbH è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Automotive Customer Service all interno del dipartimento Operations.
Responsabilità
Cosa ti aspetta?
Avrai modo di relazionarti all interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno:
- Supportare il Supervisor nella predisposizione, nell aggiornamento e nell analisi della reportistica dell area, monitorando KPI e trend e approfondendo i casi gestiti per individuare opportunità di efficientamento e miglioramento del servizio.
- Collaborare alla revisione e all aggiornamento delle procedure operative, contribuendo a renderle chiare, efficaci e sempre allineate all evoluzione dei processi.
- Partecipare ai test delle nuove funzionalità, documentare gli esiti e collaborare con i referenti coinvolti per individuare anomalie e opportunità di miglioramento.
- Contribuire con idee e proposte all ottimizzazione dei processi del Customer Service, sviluppando competenze trasversali tra analisi dei dati, process management e innovazione digitale.
Competenze
Cosa porti con te?
- Laurea in materie Economiche o Marketing.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottime competenze analitiche.
- Spirito di iniziativa, curiosità e voglia di imparare.
Ti piacerebbe salire a bordo? Vieni a scoprire la passione che ci guida, candidati ora!
Cosa offriamo?
- Durata: 6 mesi.
- Flessibilità oraria e smartworking.
- Indennità mensile lorda pari a 1000 .
- Accesso a percorsi di formazione.
- Ticket buoni pasto per ogni giornata lavorata / Accesso agevolato alla mensa aziendale.
- Light Friday: il weekend inizia prima!
Sede: San Donato Milanese (MI)
Data di inizio prevista: 11/2026
Orario di lavoro: Full time.
Il nostro iter di selezione:
- Uno/due colloqui con i responsabili e referenti HR di business.
- Sono previsti feedback ad ogni step del processo di selezione anche in caso di esito negativo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).