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Pubblicato il 29-10-2026 - Hosco.com in Sorrento
Il Grand Hotel Excelsior Vittoria, storico albergo 5 stelle lusso e membro di The Leading Hotels of the World, ricerca una risorsa da inserire nel proprio Ufficio Prenotazioni, con responsabilità nella gestione delle prenotazioni individuali e delle richieste provenienti dal mercato internazionale del turismo di lusso.
Principali responsabilità
- - Gestione delle richieste di prenotazione individuali provenienti da telefono, email, sito ufficiale e altri canali distributivi.
- Gestione delle prenotazioni provenienti da Consortia, Tour Operator e Travel Agent nazionali e internazionali.
- Elaborazione di offerte personalizzate, con particolare attenzione alla valorizzazione delle categorie superiori, Junior Suite e Suite.
- Verifica della corretta applicazione delle tariffe, dei vantaggi, delle condizioni contrattuali e delle commissioni previste per i diversi partner commerciali.
- Attività di follow-up commerciale finalizzata alla conversione delle richieste in prenotazioni confermate.
- Attività di upselling e cross-selling, valorizzando le esperienze e i servizi dell'albergo.
- Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni nel PMS, garantendo l'accuratezza dei dati e dei profili degli ospiti.
- Collaborazione con i reparti Sales, Revenue Management, Front Office e Concierge.
- Gestione professionale delle richieste particolari e delle eventuali criticità relative alle prenotazioni.
Sede e organizzazione del lavoro
- - Sede di lavoro prevalente: Napoli.
- Presenza presso il Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento: richiesta per 1 2 giorni alla settimana, secondo le esigenze operative.
- Organizzazione del lavoro: cinque giorni lavorativi alla settimana.
- Disponibilità agli spostamenti periodici tra Napoli e Sorrento.
- Inquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.