27 ott - Bardi
Synergie Italia S. P. A.
Synergie Search
, brand di Synergie Italia dedicato alla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, seleziona per prestigiosa realtà operante dell'hospitality sul Lago di Como un/a:
HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGER
Posizione:
La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività hospitality della struttura, assicurando elevati standard di servizio e un'esperienza di alto livello per gli ospiti.
In particolare, si occuperà di:
Coordinare le attività operative legate ai servizi di hospitality della struttura
Garantire elevati standard di accoglienza e servizio, anticipando le esigenze degli ospiti
Gestire tempestivamente eventuali richieste, criticità e reclami
Monitorare recensioni e feedback sulle principali piattaforme online, individuando e implementando eventuali azioni correttive
Coordinare, formare e motivare i membri del team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
Pianificare i turnazioni e organizzare le attività del personale in funzione della stagionalità e dei livelli di occupazione
Monitorare l'organizzazione del personale con attenzione all'ottimizzazione dei relativi costi
Utilizzare i sistemi gestionali e di booking a supporto delle attività operative
Requisiti:
Requisiti indispensabili
Laurea in Hospitality Management, Economia, Business Administration o percorso equivalente
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di gestione operativa maturata presso hotel, resort, strutture ricettive di alto livello o contesti affini
Esperienza nella gestione e nel coordinamento del personale
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottima padronanza dei software gestionali alberghieri PMS, dei sistemi di booking e del pacchetto Office, in particolare Excel
Forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
Ottime capacità organizzative, gestionali e relazionali
Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi
Costituiscono requisiti preferenziali
Conoscenza di una seconda lingua oltre all'inglese
Altre informazioni:
Si offre inserimento diretto in azienda.
Sede di lavoro: Colico (LC)
RAL indicativa massima: € ***************
, da definire sulla base dell'esperienza, delle competenze maturate e del livello di autonomia nel ruolo.
Le ulteriori condizioni contrattuali saranno definite in sede di colloquio.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004