Coordinatore Back Office.
Pubblicato il 27-10-2026 - Randstad in Bardi
h3Mansione /h3pRandstad Italia, filiale di Capriate, ricerca un/una: /ph3COORDINATORE BACK OFFICE SERVICE /h3pLa figura ricercata, dinamica e proattiva, entrerà a far parte del team per il potenziamento della struttura operativa.
Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione e l'ottimizzazione dei flussi informativi e operativi tra i clienti, le squadre sul territorio e la direzione aziendale.
/ph3Responsabilità /h3pDi cosa ti occuperai?
/pullipbMonitoraggio: /b Assicurare che la presa in carico e l'evasione delle richieste (ticket di intervento, manutenzioni, segnalazioni) avvengano nel pieno rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche contrattuali.
/p /lilipbGestione Escalation: /b Intervenire in prima persona nella risoluzione di criticità, reclami o anomalie complesse, agendo da filtro e da facilitatore.
/p /lilipbReportistica: /b Elaborare e analizzare i dati operativi (volumi di ticket, tempi di risposta, anomalie) per produrre reportistica periodica destinata alla Direzione.
/p /lilipbOttimizzazione dei Processi: /b Individuare aree di miglioramento nei flussi di lavoro attuali e implementare nuove procedure per massimizzare l'efficienza del reparto.
/p /li /ulh3Competenze /h3pQuali requisiti stiamo ricercando?
/pullipbEsperienza: /b Preferibile esperienza di 1-2 anni nel coordinamento di team di Customer Service, Help Desk tecnico o Back Office.
/p /lilipbFormazione: /b Diploma con consolidata esperienza nel ruolo.
/p /lilipbCompetenze Tecniche: /b Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel per l'analisi dei dati) e solida esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali.
/p /lilipbSoft Skills: /b Eccellenti capacità organizzative, di problem solving e di gestione dello stress in ambienti ad alto ritmo.
/p /lilipbAttitudine: /b Forte orientamento al cliente, al risultato e al lavoro di squadra.
/p /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInquadramento e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato (CCNL Multiservizi/Pulizie e Servizi Integrati).
/liliProgrammi di welfare aziendale e buoni pasto.
/liliPercorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita professionale.
/li /ulh3Dettagli della posizione /h3ullipbLuogo di lavoro: /b Capriate San Gervasio (BG) /p /lilipbOrario di lavoro: /b Tempo pieno /p /li /ulpIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/p #J-*****-Ljbffr