29 ott - Bari
SVEMU Informatica
Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist che si interfacci telefonicamente con i nostri clienti sull’utilizzo dell’applicativo gestionale sviluppato da Pharmagest Italia. Attività principali: - Essere l'interlocutore telefonico di clienti esistenti e nuovi potenziali clienti
- Rispondere a domande sui nostri prodotti e servizi e proporre appuntamenti di approfondimento con i nostri commerciali
- Proporre upselling
- Monitorare il post-vendita
- Riferire al proprio responsabile eventuali richieste/idee/suggerimenti emersi dalle analisi dati Requisiti: - 1 anno di esperienza nel ruolo o in ruoli analoghi in aziende strutturate
- Diploma
- Categoria protetta L.68/99 Caratteristiche personali: - Capacità di lavorare in team
- Empatia nel rapporto telefonico con il cliente
- Problem solving e capacità di analisi
- Capacità di ascolto
- Approccio di base alla vendita
- Sviluppare competenze in un'azienda che lavora in ambienti tecnologici sfidanti
- Sviluppo e miglioramento di skills in un percorso di crescita guidato
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove l’attenzione al benessere dei colleghi è fondamentale
- Partecipare ad un notevole progetto con lunga visibilità, per una multinazionale in rapida espansione in Italia.
- _Orario di lavoro:_ part time o full time
- _Modalità di lavoro:_ ibrida
- _Tipologia di contratto:_ a tempo indeterminato, inquadramento in base all'esperienza
- _Sede di lavoro:_ posizione aperta sia nei nostri uffici di **Campospinoso (Pavia) che nei nostri uffici di Bari