29 ott - Perugia
Atlas
Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata.
Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
- tempo completo full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
- Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
- familiarità con sistemi informatici e gestionali
- disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
- anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni
Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Perugia
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