29 ott - Genova
Humangest S.P.A. Sgb
Humangest SpA - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy, ricerca:
**ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND** **LA RISORSA SARA' CHIAMATA A SVOLGERE LE SEGUENTI MANSIONI**: - Gestione chiamate inbound.
- Consultazione posizione cliente tramite il CRM e i sistemi messi a disposizione.
- Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti.
- Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione.
- Escalation verso Customer Care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center.
- Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite. **REQUISITI RICHIESTI**: - Diploma / Laurea.
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center.
- Competenze informatiche di base. **CONTRATTO**: Somministrazione, iniziale a tempo determinato con ottica assuntiva. **LUOGO DI LAVORO**: Genova (GE)
**ORARIO DI LAVORO**:Full-time 40 h settimanali - da lunedì a venerdì - orario 9:00 -13:00 e 14:00-18:00. NORDOVEST
- SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno._ Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato, Somministrazione Retribuzione: €321,61 - €1.862,78 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona