Responsabile Gestione Clienti - Prodotti di Consumo
Il ruolo di Responsabile gestione clienti prevede la supervisione e il coordinamento delle relazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle richieste e dei reclami, l'analisi delle esigenze dei clienti, l'elaborazione di strategie per migliorare il servizio e il supporto nella risoluzione di problematiche quotidiane.
Attività Previste: Gestione delle relazioni con i clienti e promozione della fidelizzazione
Supervisione delle richieste e delle problematiche dei clienti
Sviluppo di strategie per migliorare il servizio clienti
Coordinamento con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente
Analisi delle esigenze dei clienti e raccolta di feedback
Preparazione di report sulle performance del servizio clienti
Formazione e supporto al personale dedicato alla gestione clienti
Identificazione di opportunità di cross-selling e upselling
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di coordinare attività
Conoscenza dei prodotti di consumo e delle dinamiche di mercato
Competenze analitiche e capacità di redigere report
Abilità nella gestione di relazioni complesse e diversificate
Proattività e iniziativa nella risoluzione delle problematiche
Capacità di adattarsi ai cambiamenti e alle diverse esigenze dei clienti
Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste: Gestione delle relazioni con i clienti e promozione della fidelizzazione
Supervisione delle richieste e delle problematiche dei clienti
Sviluppo di strategie per migliorare il servizio clienti
Coordinamento con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente
Analisi delle esigenze dei clienti e raccolta di feedback
Preparazione di report sulle performance del servizio clienti
Formazione e supporto al personale dedicato alla gestione clienti
Identificazione di opportunità di cross-selling e upselling
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di coordinare attività
Conoscenza dei prodotti di consumo e delle dinamiche di mercato
Competenze analitiche e capacità di redigere report
Abilità nella gestione di relazioni complesse e diversificate
Proattività e iniziativa nella risoluzione delle problematiche
Capacità di adattarsi ai cambiamenti e alle diverse esigenze dei clienti
Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
#J-18808-Ljbffr