Helpdesk
Pubblicato il 29-10-2026 - Cultura d'Impresa Test in Veneto
Luogo di lavoro: Padova
Job description
Siamo alla ricerca di una figura Helpdesk per il ruolo MF2346
- HELP DESK I LIVELLO Supporto Utenti | Assistenza Tecnica | Padova Per azienda di rilievo nel settore IT Cosa farai Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica, diventando il primo punto di contatto per gli utenti nella gestione delle richieste di supporto. Nel dettaglio
* Gestirai le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
* Fornirai supporto di primo livello su problematiche hardware, software e applicativi
* Aprirai, monitorerai e aggiornerai i ticket di assistenza
* Effettuerai un'analisi preliminare delle problematiche e smisterai le richieste ai livelli di supporto successivi quando necessario
* Supporterai gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali
* Collaborerai con il team tecnico per garantire la risoluzione delle richieste entro i tempi previsti Requisiti
* Diploma o titolo di studio in ambito informatico o affini
* Interesse per il settore IT e per l'assistenza tecnica agli utenti
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi operativi
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Precisione,
affidabilità e voglia di apprendere
* Saranno considerati positivamente sia candidati alla prima esperienza lavorativa sia profili con breve esperienza in attività di help desk o assistenza tecnica. Competenze tecniche richieste
* Esperienza con sistemi di ticketing (valutata positivamente)
* Conoscenza di ambienti Microsoft e reti informatiche di base (preferibile)
* Passione per il mondo IT e aggiornamento continuo Cosa offriamo
* Inserimento diretto in azienda con finalità di stabilizzazione
* Contratto CCNL Commercio con RAL indicativa tra 20.000 e 25.000 euro
* Percorso di formazione e affiancamento in un atmosfera collaborativo e orientato alla crescita professionale Sede di lavoro
* Padova
* La selezione si svolge nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva, pari opportunità e non discriminazione, conformemente alla Direttiva (UE) 2023/970, al D.
Lgs. 96/2026 e alla normativa vigente in materia di lavoro e pari opportunità.
* I candidati ambosessi sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy disponibile sul sito di Cultura d'Impresa. Si raccomanda di valutare attentamente la coerenza con la RAL indicata. #J-18808-Ljbffr