E-commerce manager

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Per un'importante realtà retail con sede in provincia di Trento ricerchiamo una figura di E-commerce Manager da inserire nell'area commerciale e digitale. L'organizzazione è orientata ai risultati commerciali, alla misurazione delle performance e alla collaborazione interfunzionale. L'inserimento avverrà all'interno del team e-commerce con responsabilità sulla gestione operativa del canale online, sulla strategia commerciale digitale e sul coordinamento delle attività di marketing, merchandising e logistica per il canale e-commerce B2C.

Compiti principali – strategia commerciale, operations e coordinamento

Definizione e implementazione della strategia commerciale per il canale e-commerce in linea con gli obiettivi aziendali (pricing, promozioni, assortimento, omnicanalità);

Coordinamento operativo del sito e della piattaforma e-commerce: gestione catalogo prodotti, aggiornamento pagine prodotto, controllo stock e sincronizzazione con i sistemi di magazzino;

Pianificazione e gestione delle attività di merchandising online e delle campagne marketing (paid, email, CRM, push) in collaborazione con il team marketing;

Analisi delle performance commerciali e KPI (GMV, conversion rate, AOV, ROAS, tassi di abbandono), predisposizione di report periodici e proposta di azioni correttive;

Coordinamento con logistica e customer care per ottimizzare processi di evasione ordini, resi e livelli di servizio; definizione di SLA e monitoraggio dei tempi di consegna;

Gestione del budget del canale e controllo dei costi operativi e delle attività di advertising;

Supervisione dei progetti di miglioramento della user experience e della conversione (A/B test, ottimizzazione checkout, percorsi di navigazione);

Collaborazione con il team IT / sviluppo per la traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche e per la corretta implementazione delle nuove funzionalità;

Gestione dei fornitori esterni (agenzie marketing, piattaforme di pagamento, corrieri) e negoziazione degli accordi di servizio;

Supporto nell'implementazione di strategie omnicanale e progetti di integrazione tra store fisici e canale digitale (click&collect;, disponibilità in negozio, promozioni cross-channel).

Requisiti – competenze tecniche e attitudini

Esperienza pregressa in ruoli di e-commerce management o digital retail, preferibilmente in ambito GDO o grande distribuzione;

Conoscenza delle dinamiche di assortimento, pricing e promozioni in contesti retail e capacità di definire politiche commerciali per il canale online;

Competenze di digital marketing e merchandising online (strumenti di advertising, email/CRM, strumenti di analytics);

Buona padronanza degli strumenti di analisi dati (Google Analytics, strumenti di BI) e capacità di trasformare insight in azioni operative;

Conoscenza delle piattaforme e-commerce, dei CMS, dei sistemi ERP e delle integrazioni con gestionali/warehouse;

Capacità di project management, pianificazione delle attività e gestione di team e fornitori;

Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e problem solving operativo;

Eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e capacità di coordinamento interfunzionale;

Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico costituisce titolo preferenziale;

Residenza o disponibilità a trasferimenti nella provincia di Trento o zone limitrofe costituirà titolo preferenziale.

Offerta e condizioni – E-commerce Manager

Contratto di lavoro subordinato tempo pieno, con retribuzione target 50k€ annui lordi più eventuali policy retributive supplementari

Percorso di affiancamento iniziale, formazione continua e strumenti per l'aggiornamento professionale;

Ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo, con forti sinergie tra commerciale, marketing, logistica e IT;

Opportunità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione e partecipazione a progetti strategici di trasformazione digitale;

Diversità, inclusione e pari opportunità
L'azienda adotta una politica di selezione inclusiva e rispettosa delle pari opportunità. Ogni candidatura sarà valutata senza distinzione di genere, età, origine, abilità o orientamento. Unisciti al team e contribuisci con la tua competenza allo sviluppo del canale e-commerce.

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