29 ott - Ravenna
impiegando.com
In un hub di contatto per diverse aziende del settore retail e dei servizi, con sede a Ravenna, la gestione delle relazioni con i clienti è fondamentale. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare e comunicare con chiarezza, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.
Lavorerai con il nostro team, occupandoti di:
- gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo su prodotti e servizi.
- risolvere problematiche e segnalazioni della clientela, registrando gli interventi nel sistema CRM aziendale.
- assistere i clienti via email e chat, garantendo risposte rapide ed efficaci.
- collaborare con i team interni per la risoluzione di casi complessi.
- aggiornare e monitorare le schede cliente, assicurando la precisione dei dati.
Requisiti: Se hai passione per il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità, ecco cosa ti chiediamo:
- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa,
valutiamo prime esperienze nel servizio clienti.
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
- orientamento al problem solving e proattività nella gestione delle richieste.
- buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
Offerta e agevolazioni: Ti offriamo un contesto di lavoro e un percorso di crescita professionale. Ecco i dettagli dell'offerta:
- contratto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.
- formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
- buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo.
- welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati.
L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre.
Sede di lavoro: Ravenna.