Supervisore Rete Clienti Servizi Clientela Domestica

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Azienda attiva nel settore dei servizi per la clientela domestica è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per un inserimento immediato. Il ruolo prevede il coordinamento e la gestione delle attività operative quotidiane volte al monitoraggio e al potenziamento della rete clienti.

Attività Previste:

Gestione del team di assistenti clienti

Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti

Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti

Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione

Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:

Ottime capacità di leadership e gestione del team

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti

Offerta

Coordinamento interno nelle attività operative

Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita qualificato

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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