29 ott - Milano
LA SOLUZIONE
La Soluzione S.p.
A.
- Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care una risorsa da inserire come: Customer Care Specialist con olandese La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di assistenza clienti e supporto tecnico, occupandosi della gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat. L'attività prevede la presa in carico di istanze relative a prodotti tecnici, con gestione delle informazioni sui sistemi aziendali e supporto al cliente nel rispetto delle procedure previste. Attività principali: gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat; presa in carico di istanze di assistenza e supporto tecnico; gestione di attività inbound e back office; eventuali contatti outbound collegati alle richieste ricevute; inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali; gestione e sintesi delle richieste nel rispetto delle procedure operative; collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle pratiche. Requisiti richiesti: conoscenza della lingua olandese , livello minimo C1 ; buone capacità comunicative, sia orali sia scritte; buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici; capacità di ascolto, analisi e sintesi delle richieste; precisione nell'inserimento dei dati; predisposizione al lavoro in team; disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato. Requisiti preferenziali: esperienza, anche breve, in customer care, call center,
help desk o assistenza clienti; esperienza nella gestione di richieste tramite telefono, e-mail e chat; conoscenze tecniche di base in ambito fotovoltaico, inverter o prodotti tecnici; capacità di gestire richieste tecniche seguendo procedure definite. Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: 08:00
- 20:00. Turni indicativi: 08:00
- 12:00; 09:00
- 13:00; 10:00
- 14:00; 12:00
- 16:00; 14:00
- 18:00; 15:00
- 19:00; 16:00
- 20:00. Modalità di lavoro: smart working con rientri in sede cadenzati. Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI) o Torino.
Formazione:
è previsto un periodo iniziale di formazione teorica e training on the job della durata di circa una settimana, indicativamente nella fascia 09:00
- 13:00. Inserimento: il prima possibile, preferibilmente entro un mese. Contratto e condizioni: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi; finalità di successiva assunzione a tempo indeterminato; CCNL BPO; livello D1; secondo colloquio con Operations previsto. La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari possibilità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy. #JOINUS Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 1200
- EUR 1600 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: Paderno Dugnano Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Retribuzione: EUR 1200
- EUR 1600 *---*https://careers.lasoluzionespa.it/job/view-job.php?id=1919-customer-care-specialist-con-olandese-paderno-dugnano&language;=it
29 ott - Stezzano
Nessun nome
29 ott - Bari
Società riconosciuta
29 ott - Bari
Società riconosciuta
29 ott - L'Aquila
Gruppo importante