Receptionist (m/w/d)

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Beschreibung:

"Schwer zu finden, schwer zu vergessen": So soll MIRAMONTI in Erinnerung bleiben. Um diese Vision zu verwirklichen, brauchen wir Sie! Wir suchen eine Person, die folgende Eigenschaften mitbringt: Freundlichkeit, Präzision, Gewissenhaftigkeit, Liebe zur Ordnung, Leidenschaft und Liebe zum Detail, Professionalität, Flexibilität, Bescheidenheit und ein sonniges Gemüt.

Aufgaben:

- Empfang der Gäste
- Check-in und Check-out
- Kontrolle von Ankünften, Abreisen und der Abschlüsse
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
- Verkauf von Zimmern, Restaurants und Spa-Behandlungen
- Organisatorische und Concierge-Aufgaben (Bestellung von Extras, Blumen, Taxis, Babysitting, sonstige Gästewünsche)
- Enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit allen Abteilungen (Küche, Restaurant und Housekeeping)

Qualifikationen:
- Organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit zur Problemlösung
- Genauigkeit und Präzision
- Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
- Flexibilität
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Umfassende Sprachkenntnisse (Deutsch, Italienisch und Englisch) in Schreiben, Lesen und Sprechen
- Motivation, Ehrgeiz und Lernwillen
- Aufgeschlossenes, lösungsorientiertes und kreatives Denken
- Vertrautheit mit der Hotelsoftware ASA, Concierge, Correspondence Manager MIA, Additive, Hotel Kit
- Erfahrung in der Hotel- und Gastgewerbebranche wünschenswert
- Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder Wirtschaft

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