29 ott - Italia
Iam
La risorsa si occupa dell'assistenza clienti e della gestione delle operazioni quotidiane. Le principali attività includono la risposta a richieste e segnalazioni, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto nella risoluzione di problematiche. Inoltre, è responsabile della coordinazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro snello e una qualità del servizio elevata.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva
Ricevere e processare ordini da clienti
Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari
Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro
Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche
Supportare le attività di marketing e promozioni interne
Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Capacità di lavorare in squadra
Proattività e iniziativa
Precisione e attenzione ai dettagli
Buona capacità di problem solving
Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro
Offerta
Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane