29 ott - Italia
Maw Filiale di Piove di Sacco
Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist . La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand. Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita; Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram); Ottima conoscenza della lingua inglese,
scritta e parlata; Capacità di problem solving e gestione delle criticità; Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce; Precisione, organizzazione e autonomia operativa; Conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche; Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti; Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online. Inserimento diretto in azienda; Contratto full-time con CCNL Commercio ; RAL indicativa â ¬28.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate; Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita qualificato.