29 ott - Italia
Sapiens
Luogo di lavoro: Trento
Sapiens S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione una figura di: JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i soci, rappresentando un punto di riferimento per le loro richieste ed esigenze quotidiane. Si occuperà di fornire assistenza, informazioni e supporto operativo, collaborando con i diversi uffici aziendali per garantire un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali Gestione, raccolta e verifica di reclami e segnalazioni da parte dei soci
Supporto nella gestione delle richieste quotidiane, inclusa la verifica dei prezzi a sistema
Assistenza e informazione in merito alle procedure aziendali, alla documentazione e ai servizi disponibili
Verifica della correttezza della documentazione e supporto nelle attività amministrative connesse al servizio
Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche
Monitoraggio delle segnalazioni, con attenzione alla qualità e alla tempestività del servizio offerto
Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e relazionali
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto e all'assistenza
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborare con interlocutori diversi
Si offre Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
Retribuzione annua lorda (RAL) pari a € 23.000
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali
Inserimento in un ambiente vivace e stimolante, con possibilità di sviluppare le proprie competenze professionali
Sede di lavoro: Trento (TN)
Luogo di lavoro: TRENTO, Trento