Addetto/a Centralino Outbound per Assistenza Clienti

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L'Addetto/a al centralino outbound gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, mantenendo un alto standard di professionalità. Si occupa di contattare clienti e fornitori, pianificare appuntamenti e fornire informazioni sui servizi offerti. La figura coordina anche la documentazione necessaria, aggiornando i database aziendali e collaborando con altri reparti per garantire un flusso informativo efficace.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

Assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche

Pianificazione e programmazione delle chiamate

Registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti

Collaborazione con altri reparti per garantire una risposta efficace ai clienti

Monitoraggio e follow-up delle richieste dei clienti





Redazione di report sulle attività svolte

Requisti:

Eccellenti capacità comunicative

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di gestione del tempo

Orientamento al cliente

Flessibilità e disponibilità

Capacità di problem solving

Buona padronanza degli strumenti informatici

Offerta

La posizione prevede un inserimento in apprendistato tempo pieno

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

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