29 ott - Italia
Fand
Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort domestico ricerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto in modo efficace, mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela e collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche. Si gestiscono le comunicazioni via telefono, email e chat, garantendo risposte tempestive e precise.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Assistenza nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e prodotti offerti
Elaborazione di ordini e gestione delle informazioni relative alla spedizione
Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Documentazione delle interazioni con i clienti nel sistema di gestione
Formulazione di suggerimenti per miglioramenti nei processi di assistenza
Requisti: Ottime capacità comunicative
Propensione al lavoro di squadra
Capacità di problem solving
Attitudine al customer service
Conoscenza dei sistemi di gestione delle informazioni
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Buona conoscenza di strumenti informatici
Capacità di adattamento in un ambiente dinamico
Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Non è richiesta esperienza nel ruolo