29 ott - Italia
set up
In ambito delle soluzioni per l'acqua potabile, un punto assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile per la gestione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche emerse. Sarà responsabile dell'assistenza telefonica e via email, assicurando un servizio di qualità e il mantenimento delle relazioni con la clientela.
Attività
Previste: Gestione e coordinamento del team dedicato alla gestione dei clienti nel settore dell'acqua potabile Sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione Monitoraggio delle richieste dei clienti e gestione delle problematiche in modo rapido ed efficace Pianificazione e implementazione di strategie per l'incremento del portafoglio clienti nel settore specifico Garanzia del rispetto delle normative e degli standard di qualità nel settore dell'acqua potabile
Requisiti:
Conoscenza approfondita del settore dell'acqua potabile e delle relative normative Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali per la gestione efficace dei clienti Capacità di leadership e gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti Orientamento al cliente e capacità di problem solving per risolvere situazioni complesse Conoscenza dei processi di vendita e capacità di negoziazione per sviluppare partnership commerciali vantaggiose Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno Ambiente agile con attività integrate tra reparti Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane