Addetto/a al servizio informazioni

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8q272e

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a al servizio informazioni che gestisce le richieste degli utenti e fornisce supporto informativo. La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace. Collaborando con il team, si mantenere un ambiente strutturato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.

Attività Previste:

- Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
- Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace
- Preparare report sulle interazioni con i clienti
- Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo
- Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio




- Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate

Requisti:

- Ottime capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Buona predisposizione al lavoro in team
- Capacità di gestire più task contemporaneamente
- Orientamento al cliente
- Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici
- Abilità nella gestione dei conflitti
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego

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