29 ott - Cortina d'Ampezzo
The First Cortina
Per la nostra apertura di The First Cortina siamo alla ricerca di una figura di Spa Therapist. La risorsa garantirà l’efficienza e la completezza del servizio wellness all’interno dell’Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti. Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.
Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.
LA TUA ATTIVITA’:
- – Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turnazioni degli Spa Terapisti;
- – Garantire l’efficienza del proprio servizio;
- – Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti
- – Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;
- Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell’Hotel allo sviluppo di strategie di marketing;
- – È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza
- – Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria
- – Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;
- – Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti
- – Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;
- – Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;
- – Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;
- – Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l’assistenza di volta in volta
- – Esperienza nel ruolo 1-2 anni, specialmente se in strutture di lusso e 5*;
- – Corsi/certificazioni in relazione all’area di specializzazione;
- – Ottima padronanza dell’inglese e dell’italiano, la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera è apprezzata;
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.