29 ott - Piove di sacco
Maw Filiale di Piove di Sacco
Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;
- Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di problem solving e gestione delle criticità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;
- Precisione, organizzazione e autonomia operativa;
- Attitudine al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;
- Familiarità con sistemi di ticketing;
- Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;
- Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda;
- Contratto full-time con CCNL Commercio;
- RAL indicativa â ¬28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;
- Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita qualificato.
Luogo di lavoro:
Piove di Sacco (PD)