Guest Assistant - Chinese Speaker - Lungarno Collection

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Hosco Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio.

Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Guest Assistant all'interno del reparto Front. Il dipartimento ha l'obiettivo di creare un'esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall'arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato.

La risorsa entrerà a far parte del team dei Guest Assistant. Cerchiamo una persona orientata all'ospite, premurosa e curiosa che contribuisca a far sentire ogni ospite a casa, creare connessioni autentiche, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto. Per questa posizione è richiesta un'ottima conoscenza della lingua cinese.

Principali responsabilità: -

Accogliere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato; -

Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti, offrendo un'esperienza di ospitalità di eccellenza in linea con gli standard del brand; -

Fornire informazioni e suggerimenti sulla città di Milano; -

Collaborare con il reparto del Front; -

Supportare le attività di reception e accoglienza, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e operativi dell'hotel; -

Curare ogni dettaglio dell'esperienza dell'ospite, costruendo relazioni di fiducia e favorendo la fidelizzazione;

Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza,



eleganza non solo esteriore.

Requisiti desiderati: -

Esperienza maturata nel ruolo di Butler, Concierge o Receptionist; -

Forte passione per il settore alberghiero, voglia di mettersi in gioco per assistere l'ospite durante il suo soggiorno presso Portrait Milano; -

Conoscenza fluente della lingua inglese e cinese (mandatory); -

Conoscenza della città di Milano; -

Ottime capacità relazionali; -

Problem Solving; -

Team working;

Cosa Offriamo: -

Contratto: CCNL Federturismo Aica, RAL €24.000; -

Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita qualificato e personale; -

Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; -

Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; -

SPA & F&B; Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; -

Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; -

Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; -

Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; -

Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; -

Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; -

Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; -

Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Ristorazione/Hospitality

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