29 ott - Lazio
F&F
La figura ricercata ricopre il ruolo di Coordinatore area clienti, occupandosi della gestione e del supporto alla clientela.
Si responsabile della pianificazione e organizzazione delle attività quotidiane, monitorando le esigenze dei clienti e assicurando un servizio di alta qualità.
Si interfaccia con i vari dipartimenti per garantire un flusso di comunicazione efficace e coordina le attività del team dedicato, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Attività Previste: Gestire il team dedicato all'assistenza clienti Monitorare e analizzare le performance del servizio clienti Coordinare le attività di formazione e sviluppo del personale Implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche Collaborare con i reparti interni per ottimizzare i processi Preparare report e analisi sulle richieste dei clienti Promuovere la cultura del servizio orientata al cliente all'interno dell'organizzazione Requisti: Capacità di leadership e gestione del team Ottime doti comunicative e relazionali Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali Orientamento ai risultati e al cliente Capacità di problem solving Ottima conoscenza degli strumenti informatici e gestionali Capacità di analisi e pianificazione delle attività Offerta Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale