CUSTOMER SERVICE

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca

un/a Customer Service

Responsabilità:

Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualità dalla sede italiana.

Principali responsabilità

• Rispettare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale, garantendo la conformità ai requisiti normativi applicabili.
• Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini.
• Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM).
• Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.
• Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.
• Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni.
• Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami.
• Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.
• Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali.
• Pianificare e organizzare le attività quotidiane.
• Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione del magazzino quando necessario.




• Partecipare a nuovi progetti assegnati dal Customer Service Manager.
• Supportare il Customer Service Manager nelle pratiche doganali.
• Svolgere ulteriori attività richieste dall'organizzazione.

Requisiti
• Almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in ruoli affini
• Buone competenze informatiche.
• Conoscenza di SAP
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del tedesco è considerata un plus
• Flessibilità e disponibilità

Sede di lavoro: Assago (MI)
Orario di lavoro: 08.30 - 17.30

Categoria: impiegato/a

Si offre iniziale inserimento con contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione. CCNL Commercio, Liv 3°, RAL di circa 25.000 euro, ticket da 10 euro.

Data inizio prevista: 01/12/2026

Categoria Qualificato: Impiegati

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

- Full Time

Retribuzione: 25000/Annuale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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