29 ott - Cogoleto
FA GROUP
Ci occupiamo di assistenza e gestione pratiche per utenza residenziale e piccole imprese, con un servizio clienti gestito via telefono e mail. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office. La ricerca è a coperto rapido: contiamo di accogliere la persona entro 2 settimane.
Ti occuperai del primo contatto con il cliente: rispondere alle chiamate in ingresso, raccogliere le richieste e aprire le relative pratiche sul gestionale. Gestirai anche il follow-up dei reclami fino alla chiusura, con escalation ai referenti tecnici quando serve. Aggiornerai i dati anagrafici e contrattuali sul CRM, con report giornalieri sull'attività svolta.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e ascolto attivo dimestichezza con PC, posta elettronica e CRM precisione nella registrazione dei dati esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Cerchiamo una persona paziente, che non si spaventa davanti a un cliente arrabbiato.
Offerta e benefit
Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
- Orario flessibile su turnazioni diurni
Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Cogoleto