29 ott - Imola
MR
Una realtà commerciale si occupa di assistenza clienti e cerca un Addetto/a back office commerciale. La figura si occupa di gestire le pratiche amministrative, elaborare ordini, fornire supporto alle richieste dei clienti e collaborare con il team di vendita per garantire un'efficace gestione delle attività quotidiane. Sono previste responsabilità anche nella documentazione e nella pianificazione delle attività.
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
- Elaborazione ordini e monitoraggio delle spedizioni
- Supporto nella preparazione di documentazione commerciale
- Collaborazione con il team vendite per soddisfare le esigenze dei clienti
- Analisi delle problematiche riscontrate dai clienti e proposta di soluzioni
- Gestione delle pratiche di reso e reclamo
- Preparazione di report sulle attività di back office
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buone competenze organizzative e di gestione del tempo
- Conoscenza di strumenti informatici e pacchetti gestionali
- Attitudine all'analisi e alla sintesi delle informazioni
Offerta
- Inserimento con tempo determinato e orario full time
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi