29 ott - Bari
Adecco Talent Attraction
Profilo
Per un’importante società operante nel settore digitale, specializzata in consulenza informatica, system integration e trasformazione digitale, si ricerca un/una Consulente Tecnico Software Gestionale da inserire sulle sedi di Bari e Molfetta. La figura sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione e all’assistenza post-vendita dei clienti, con responsabilità focalizzate sul supporto tecnico-funzionale e sull’accompagnamento nell’utilizzo quotidiano del software gestionale. L’obiettivo principale del ruolo è garantire un utilizzo efficace delle soluzioni applicative, coerente con le specifiche esigenze organizzative e operative delle aziende clienti, attraverso attività continuative di analisi, configurazione e customizzazione dei sistemi informativi.
Responsabilità
- Gestire il rapporto con i clienti nella fase post-vendita, garantendo continuità operativa e qualità del servizio erogato nel tempo.
- Fornire assistenza tecnica e supporto funzionale nell’utilizzo delle soluzioni software TeamSystem, assicurando corretto impiego delle funzionalità disponibili.
- Analizzare le esigenze del cliente e individuare le configurazioni applicative più adeguate, in coerenza con i processi amministrativi, contabili e gestionali.
- Supportare le attività di personalizzazione e customizzazione del software gestionale, in funzione dei processi aziendali e delle specifiche necessità operative del cliente.
- Gestire le richieste di assistenza e analizzare eventuali anomalie applicative, coordinandosi con i team tecnici per garantire una tempestiva risoluzione delle problematiche.
- Affiancare e formare gli utenti nell’utilizzo degli applicativi gestionali,
attraverso sessioni formative strutturate e attività continuativa di consulenza operativa.
- Monitorare il livello di soddisfazione del cliente e contribuire alla promozione del miglioramento continuo del servizio di consulenza applicativa.
- Collaborare con le funzioni interne aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste, delle attività progettuali e delle eventuali evolutive applicative.
Skill e Professionalità
- Diploma o accademia in ambito informatico, economico o gestionale, con basi solide sui sistemi informativi aziendali.
- Esperienza pregressa in ruoli di consulenza applicativa, assistenza software gestionale o customer support su soluzioni IT.
- Conoscenza delle soluzioni gestionali TeamSystem e/o Zucchetti, preferibilmente maturata in ambito Controllo di Gestione e Finance.
- Buona comprensione dei processi aziendali e delle principali logiche di gestione amministrativa, contabile e gestionale in contesti strutturati.
- Buone competenze relazionali, capacità di interlocuzione con clienti e attitudine al problem solving operativo.
- Autonomia organizzativa nello svolgimento delle attività quotidiane e robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Informazioni retributive
Retribuzione: 35K - 40K
CCNL: MELTAMECCANICO PMI
Livello: 8
Qualifica: Consulente Tecnico
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).