29 ott - Lazio
Adecco Italia
Adecco Italia Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care per il settore energetico. Responsabilita: Cosa farai Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound settore energetico. Gestione di diversi servizi (Pagamenti elettronici, Sanita e Trasporti). Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell'inserimento,
parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che iniziera novembre.Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Resistente motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale dalle 20 alle 30 ore su 5 giorni. Il servizio e' attivo dal lunedi alla sabato nella seguente fascia: 08:00- 20:00; l'attivita si svolgera inizialmente presenza presso la sede a Roma Laurentina successivamente si lavorera in modalita ibrida; i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - B1 (CCNL TELECOMUNICAZIONI) e' di 1524,96€ da riproporzionare sulla quota di part-time. Perché candidartiÀPercorso formativo dedicato? Ambiente agile e in evoluzione? Possibilita?di crescita professionale? Flessibilita?organizzativa? Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati Qualifica: Impiegati Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service