29 ott - San Miniato
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Segretario/segretaria di ricevimento e cassa
Firenze
Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa – Hotel Botticelli | Firenze. L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.
Cosa farai
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città
Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite
Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno
Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon)
Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente
Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo
Chi cerchiamo
Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello
Ottima conoscenza della lingua inglese
La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale)
Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli
Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali
Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe
Cosa offriamo
Tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione
RAL indicativa: €** – €**
Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi
Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone
Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.**) e a persone di tutte le età ed etnie, ai sensi dei D.lgs. ** e **.