Front office agent

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PerlenostrestrutturediRomaricerchiamoFrontOfficeAgentdainserirenelteamdiRicevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadiOMNIAHotels.
IlFrontOfficeAgentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.
Dicosatioccuperai Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out
Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere
Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramitePMS
Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno
Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti
Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno)
Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti
Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.

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